Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Responsable: Cristina del Pino Romero
NIF: 76083595D
Dirección a efectos de comunicaciones: Cordovilla, Navarra, España
Correo electrónico: hola@masvidasinnicotina.com
Sitio web: www.masvidasinnicotina.com
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, puede escribirse al correo electrónico indicado.
2. Finalidad de esta política
Esta política de privacidad informa sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados a través de la web www.masvidasinnicotina.com, especialmente mediante el formulario de valoración inicial del programa Más Vida sin nicotina.
El uso de esta web y la cumplimentación del formulario implican que la persona usuaria ha leído esta política y acepta el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.
3. Qué datos personales se recogen
A través de la web pueden recogerse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, edad, teléfono, correo electrónico, ciudad o país de residencia y preferencia de contacto.
Datos relacionados con el consumo de nicotina: tipo de consumo, cantidad aproximada, tiempo de consumo, momentos del día en los que aparece con más fuerza, intentos previos, métodos utilizados y dificultades asociadas.
Datos relativos a motivación, objetivos y dificultades personales: motivos para dejar la nicotina, preocupaciones principales, grado de importancia del cambio, confianza percibida y expectativas respecto al proceso.
Datos de salud o contexto clínico: información sobre problemas médicos relevantes, medicación, tratamiento psicológico o psiquiátrico actual, consumo problemático de alcohol, cannabis u otras sustancias, cuando la persona decida facilitarlos.
Datos administrativos o de gestión del servicio: información necesaria para valorar la solicitud, contactar con la persona interesada, organizar el proceso, formalizar la inscripción si procede y gestionar comunicaciones relacionadas con el programa.
Datos técnicos de navegación: datos asociados al uso de la web, como dirección IP, dispositivo, navegador o cookies, en los términos indicados en la Política de cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse con las siguientes finalidades:
- Gestionar la solicitud enviada mediante el formulario de valoración inicial.
- Contactar con la persona interesada para ampliar información, resolver dudas y valorar si el programa puede encajar con su situación.
- Analizar la información facilitada para orientar adecuadamente la valoración inicial.
- Gestionar, en su caso, la inscripción, prestación y seguimiento del programa Más Vida sin nicotina.
- Mantener comunicaciones relacionadas con el proceso terapéutico, el envío de materiales, el acceso a recursos o formaciones del programa y otras comunicaciones vinculadas al servicio.
- Cumplir obligaciones legales, profesionales, fiscales, administrativas o deontológicas que puedan resultar aplicables.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la web.
Los datos facilitados no se utilizarán para fines comerciales ajenos al programa ni se cederán a terceros para publicidad.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:
Consentimiento de la persona interesada: para el envío del formulario de valoración inicial, la recepción de la solicitud y el contacto posterior.
Consentimiento explícito: para el tratamiento de datos relativos a salud, consumo, medicación, tratamiento psicológico o psiquiátrico u otra información sensible que la persona decida facilitar en el formulario.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando la persona solicita información o valoración antes de una posible inscripción al programa.
Ejecución de una relación contractual o terapéutica: si finalmente se formaliza la inscripción y se inicia el programa.
Cumplimiento de obligaciones legales y profesionales: cuando sea necesario conservar determinada información por obligaciones fiscales, administrativas, sanitarias, profesionales o deontológicas.
Interés legítimo: para mantener la seguridad técnica de la web, prevenir usos indebidos y gestionar comunicaciones necesarias relacionadas con solicitudes ya iniciadas, siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.
6. Datos especialmente protegidos
El formulario puede recoger información relacionada con salud, medicación, tratamiento psicológico o psiquiátrico, consumo de nicotina u otras sustancias. Estos datos pueden tener la consideración de categorías especiales de datos personales.
Por este motivo, solo se recogerá la información necesaria para valorar adecuadamente la solicitud y orientar el contacto posterior. La persona interesada podrá optar por no detallar determinada información sensible en el formulario y comentarla directamente en la llamada o contacto posterior cuando así se indique.
La cumplimentación del formulario implica el consentimiento explícito para tratar la información facilitada con la finalidad de gestionar la valoración inicial y, en su caso, el proceso terapéutico posterior.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, contactar con la persona interesada y valorar si el programa encaja con su situación.
Cuando la persona no inicie el programa, los datos facilitados a través del formulario podrán conservarse durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que la persona solicite su supresión antes o exista una obligación legal que justifique su conservación.
Cuando la persona inicie el programa, los datos se conservarán mientras dure la relación terapéutica o contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, profesionales, fiscales, administrativas o deontológicas que resulten aplicables.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros para fines comerciales.
Podrán acceder a los datos, cuando sea necesario, proveedores técnicos que presten servicios vinculados al funcionamiento de la web, alojamiento, correo electrónico, formularios, mantenimiento, videollamadas, gestión de pagos o herramientas necesarias para el desarrollo del programa. Estos proveedores actuarán, en su caso, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de protección de datos.
También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal, requerimiento administrativo o judicial, o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o intereses legítimos conforme a la normativa aplicable.
9. Transferencias internacionales
Con carácter general, se procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de que alguno de los proveedores utilizados implique transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
10. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:
hola@masvidasinnicotina.com
La solicitud deberá indicar qué derecho se desea ejercer y permitir acreditar la identidad de la persona solicitante cuando sea necesario.
Si la persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Seguridad de los datos
La responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema informático o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información innecesaria o excesivamente detallada a través del formulario si se prefiere comentarla directamente durante el contacto posterior.
12. Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, actualizados y corresponden a su situación real.
En caso de facilitar datos de terceros, la persona usuaria declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se compromete a informar a dichas personas sobre esta política de privacidad.
13. Menores de edad
El programa Más Vida sin nicotina está dirigido a personas adultas. No está previsto recoger datos de menores de edad a través del formulario de valoración inicial.
Si se detecta que una persona menor de edad ha enviado información sin autorización suficiente, se procederá a eliminar los datos o a solicitar la información necesaria para gestionar adecuadamente la situación conforme a la normativa aplicable.
14. Comunicaciones comerciales
Los datos facilitados a través del formulario no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales ajenas al programa.
Las comunicaciones que se realicen estarán relacionadas con la solicitud enviada, la valoración inicial, el proceso terapéutico, la gestión del programa o información necesaria para la prestación del servicio.
15. Cambios en la política de privacidad
Esta política de privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.